Ydelser og produkter udbydes af Fit by Feld v/Nanna Feld, CVR.nr. 40618325

Disse forretningsbetingelser gælder, medmindre andet er aftalt skriftligt, ved indgåelse af aftale om
køb af ydelser og produkter fra Fit by Feld v/Nanna Feld.

Generelle oplysninger

Fit by Feld v/Nanna Feld & Chainable Consulting ApS
Vestergade 15
4130 Viby Sjælland
CVR nr.: 40618325
Telefon: 20407940
E-mail: kontakt@nannafeld.dk

Levering

Online-sessions betales forud.

Ved coaching og terapi kan der betales ved fremmøde eller efter aftale.

Afvikling, ændring og aflysning

Fit by Feld har ret til med 24 timers varsel at ændre tidspunktet for købte ydelser og produkter
herunder sessioner. Ved 1:1 sessioner fastlægges et nyt tidspunkt dog efter aftale mellem
parterne. Ændringer giver ikke ret til hel eller delvis tilbagebetaling af betalte beløb.

Fit by Feld har ret til at aflyse købte ydelser og produkter mod tilbagebetaling af den del af det
betalte beløb, som dækker den/de aflyste ydelse(r)/session(er). Fit by Feld kan vælge, men er ikke
forpligtet til at tilbyde at erstatte den/de aflyste ydelse(r)/session(er) med nye efter nærmere aftale.
Siger du ja til et evt. tilbud om erstatningsydelser/-sessioner, har du ikke også ret til tilbagebetaling.

Skulle du blive forhindret i at møde til en aftalt session, arrangement og øvrige møder som indgår i
den købte ydelse, skal du melde afbud senest 24 timer før på kontakt@nannafeld.dk eller telefon
2040 7940. Det gælder ombooking af aftalte møder og sessioner eller andre ydelser. Ellers regnes
sessionen som afhold og den fulde udgift afholdes af kunden. Ved udeblivelse afregnes
konsultationen som afholdt. Dette gælder også ved sygdom.

Kunden er selv ansvarlig for at møde op til aftalte sessioner og til at logge på i tide til aftalte Zoom
eller Skype sessioner. Kunden er selv ansvarlig for at have den fornødne internet- og
telefonforbindelse til de aftale online møder/sessioner samt en aktiv e-mail konto med tilpassede
spamfiltre. Kunden er selv ansvarlig for at oplyse sine til enhver tid aktuelle telefonnumre og e-mail
adresser. Oplysningerne skal gives skriftligt på ovennævnte e-mail adresse.

Betaling og betalingsbetingelser

Fit by Feld v/Nanna Feld modtager betaling med PayPal, MobilePay eller Bankoverførsel.
Bank: Danske Bank
Reg.nummer 3409 – Kontonummer 11910823

Priser

Hos Fit by Feld v/Nanna Feld er priser for terapi og mentaltræning i danske kroner og angivet inkl.
moms og afgifter. Priser for events opkræves via online system og omregnes fra EUR til bankernes
dagskurs.

Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne fremadrettet, uden forudgående
samtykke. Der tages forbehold for udsolgte pladser til events eller forløb.

Ved kortbetaling er kunden selv ansvarlig for, at betalingsoplysningerne til enhver tid er de
gældende.

Forløb skal betales 50% ved aftalens indgåelse og 50% efter første måned, mens ydelser som
individuel terapi og parterapi mod forudgående skriftlig aftale kan betales efter afholdelse, når der
er tale om fysisk fremmøde.

Der kan indgås aftale om ratebetaling. Aftale om ratebetaling skal være skriftlig og skal ske før et
køb. Alle rater skal være betalt før ydelsens opstart, medmindre andet aftales skriftligt. Uanset
hvilken betalingsform som aftales, er aftalen/tilmeldingen endeligt bindende.

Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse/ophævelse af aftalen.

Ved forsinket/udebleven betaling tillægges morarente i henhold til Rentelovens regler.

Ansvarsbegrænsning

Ethvert erstatningsansvar, som Fit by Feld måtte pådrage sig i relation til de købte ydelser er
begrænset til direkte skade og tab. Fit by Feld kan under ingen omstændigheder være ansvarlig for
indirekte skade eller tab. Ansvarsfraskrivelsen for indirekte skade og tab gælder uanset arten af
erstatningsansvar, og uanset om Fit by Feld har handlet simpelt uagtsomt. Fit by erstatningsansvar
for direkte skade og tab er begrænset til 50 % af prisen på den ydelse eller det produkt, som
erstatningsansvaret vedrører.

Rettigheder

Fit by Feld har alle rettigheder til leverede ydelser og undervisningsmateriale, hvad enten de er
live, digitale eller trykte. Ved køb opnås alene en brugsret til det købte. Brugsretten er personlig.
Det købte må kun anvendes til eget brug. Det købte skal behandles fortroligt og må ikke udleveres
eller videregives til tredjemand. Det gælder således, at materialet er personligt for den person, som
har modtaget ydelserne det vil sige deltaget i de købte sessioner, og ikke for den virksomhed som
har betalt for ydelsen. Således kan en virksomhed, som har betalt ydelser for en af deres ansatte,
ikke overtage brugsretten på vegne af medarbejdere.

Det købte må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil det er købt, herunder må det købte
særligt ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med Fit by Felds
virksomhed. Det må heller ikke indgå i andre virksomheders eller personers interne eller eksterne
undervisnings-, formidlings- eller kommercielle aktiviteter.

Fit by Feld’s og Nanna Felds navn må ikke anvendes i reklame- eller referenceøjemed uden
skriftlig tilladelse. Såfremt det købte eller Fit by Feld v/Nanna Felds navn anvendes i strid med
denne bestemmelse, er Fit by Feld berettiget til en bod på 50.000 (halvtredstusinde) kr. pr.
overtrædelse. Såfremt der er tale om en fortsættende overtrædelse beregnes en ny
konventionalbod for hver påbegyndt måned.

Fit by Feld er også berettiget til at få overtrædelsen stoppet ved fogedforbud uden
sikkerhedsstillelse.

Fortrydelsesret for forbrugere

Hvis du er forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Fit by Feld.
Fortrydelsesretten gælder dog ikke levering af digitalt indhold som undervisningsmateriale til
forløb, da dette leveres online. Ved køb af ydelser løber 14 dages fristen fra den dag, hvor aftalen
blev indgået.

Hvis du ønsker ydelsen leveret før fristens udløb, kan du give dit udtrykkelige, skriftlige,
forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fortrydelsesfristen stopper, når ydelsen er
fuldt leveret. Har du givet dit samtykke til, at leveringen kan gå i gang, og ønsker du alligevel under
leveringen at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve
rimelig betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Uanset om du har købt ydelser eller
produkter, skal du indenfor de 14 dage give os udtrykkelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde
dit køb, på ovennævnte e-mail adresse. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte deltagelse
i/modtagelse af eller ved uden videre at returnere købte ydelser/produkter.

Reklamationsret for forbrugere

Købelovens mangelsregler i forbrugerkøb, herunder den 24-måneders reklamationsfrist, finder
anvendelse på køb af produkter. Den 24-måneders reklamationsfrist finder som
udgangspunkt ikke anvendelse på køb af tjenesteydelser, så kontakt os med det samme, hvis du
oplever problemer.

Køb af billetter til event eller eventrelaterede tillægsprodukter såsom madbilletter, overnatning er i
henhold til – “Lov om visse forbrugsaftaler – §17 stk. 2 og §9 stk. 2 nr. 2a” – ikke omfattet af
fortrydelsesret. Såfremt et arrangement aflyses, refunderes billetten naturligvis, og beløbet bliver
automatisk tilbageført på den trukne betalingskonto. Gebyrer refunderes ikke.

I følge købeloven er der ikke fortrydelsesret på digitale produkter der tages i brug. Men lever
produktet ikke op til din forventning, så kontakt os venligst.

Perioden regnes fra den dag;

• Hvor du modtager mail med adgang til digitalt indhold.
• Hvor du modtager faktura på fremsendt produkt.
  

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage
efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@nannafeld.dk. I
meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig
meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt
  præg.
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til
  at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
• Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med
  forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten
  ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt
  med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende
  dermed mister sin fortrydelsesret.
• Varer, der forringes eller forældes hurtigt. Billetter eller event relaterede produkter såsom
  madbilletter, booking af transport eller overnatning mm.
• Digitale produkter der er taget i brug. Med taget i brug menes der, at hvis det digitale produkt er
  downloadet så er det taget i brug og kan ikke fortrydes.

Klageadgang for forbrugere

Er du forbruger, og vil du klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Fit by Feld v/Nanna Feld
på ovennævnte e-mail adresse. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en
klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Lovvalg og værneting

Aftalen er undergivet dansk ret.

Rettigheder

Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Fit by Feld v/Nanna Feld
& Chainable Consulting ApS.

Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte
væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både
for indholdet af vores online produkter, downloadede produkter, livehold, workshop og kurser.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende
oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne
behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores
persondatapolitik for Fit by Feld v/Nanna Feld & Chainable Consulting ApS. Heri kan du læse mere
om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som
registreret.